Основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи являются: предоставление услуг почтовой связи на территории Российской Федерации с равными правами доступа к услугам почтовой связи общего пользования для всех пользователей услуг почтовой связи; обеспечение работы организаций федеральной службы почтовой связи в режиме, согласованном с органами местного самоуправления и удобном для пользователей услуг почтовой связи; обеспечение надлежащего качества предоставляемых организациями почтовой связи услуг почтовой связи, удовлетворяющих требованиям пользователей услуг почтовой связи; поддержание и развитие федеральной службы почтовой связи.
