Нештатная ситуация - состояние вычислительных и информационных ресурсов ЭИС Банка России, не предусмотренное документацией на ЭИС Банка России и приводящее к сбоям и отказам системы, отсутствию предоставляемого пользователям ЭИС Банка России сервиса и требующее вмешательства для восстановления штатного функционирования системы
Источник: "Положение об Электронной информационной системе Банка России" (утв. Банком России 04.08.2005 № 274-П)