16) доступность для потребителей товаров и услуг организаций коммунального комплекса - доступность приобретения и оплаты потребителями соответствующих товаров и услуг организаций коммунального комплекса с учетом цен (тарифов) для потребителей и надбавок к ценам (тарифам) для потребителей;
Источник: Федеральный закон от 30.12.2004 № 210-ФЗ (редакция от 25.06.2012) "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса"