Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Источник: Постановление Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 (редакция от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации"