Телефон доверия" - канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности ФНС России, оперативного реагирования на нарушения в налоговой сфере, коррупционные и другие правонарушения, совершаемые государственными гражданскими служащими ФНС России, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан
Источник: Приказ ФНС России от 03.11.2009 № ММ-7-4/538@ "Об утверждении Положения о "телефоне доверия" Федеральной налоговой службы"