Норма обслуживания - необходимое количество объектов (единиц оборудования, рабочих мест, посетителей и др.), которое один работник или группа работников соответствующей квалификации должны обслужить в течение единицы рабочего времени в определенных организационно-технических условиях. Норма обслуживания является производной от нормы времени обслуживания
Источник: Приказ Росархива от 14.01.2004 № 9 "Об утверждении "Методики расчета штатной численности государственных архивов на основе нормативов по труду"