Телефонограммы используются для оперативного решения вопросов в случаях, когда сообщения, передаваемые по телефону, требуют документального оформления
Источник: Приказ ФТС России от 18.10.2004 № 160 (редакция от 14.09.2012) "О Типовой инструкции по делопроизводству и работе архива в таможенных органах"
3.15.7. Телефонограмма - вид информационно-справочного документа оперативного характера, используемый только для срочной передачи и фиксации информации особым способом: реквизиты и текст телефонограммы отправителем передаются получателю устно по телефону и записываются (фиксируется на бумажный носитель с помощью компьютерной печати) должностным лицом, принявшим телефонное сообщение
Источник: Приказ СК России от 18.07.2012 № 40 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству Следственного комитета Российской Федерации"